常州保安監(jiān)守自盜、惡性傷人案件時有發(fā)生，常令市民人心惶惶。近日，徐匯苑卻因為保安的突出表現(xiàn)被評為“常州與全國優(yōu)秀物業(yè)管理示范小區(qū)”，究竟徐匯苑的物業(yè)管理有何獨特之處，又有哪些措施值得其他物業(yè)借鑒？

道德高尚心系居民

事件12011年12月5日，浦東周浦地區(qū)一高檔小區(qū)內(nèi)發(fā)生一起駭人命案，一名女業(yè)主被自家保安伙結外人殺死在地下室內(nèi)，寶馬車及隨身財物被劫走。

事件2徐匯苑一位80多歲的老太太，子女都不在身邊，老伴長期中風，曾多次從輪椅上摔下來，每當這時，只要她一按門禁系統(tǒng)或者一通電話，保安就會及時趕到家里幫忙。自24小時熱線開通以來，10年來未曾間斷。

點評：保安這個職業(yè)首先必須要具備良好的道德品質(zhì)，而道德品質(zhì)是無法用外在尺度衡量的，這也造成了很多物業(yè)或者保安公司在招收員工的時候完全忽略了這項要求，造成惡劣的后果。特別是一些高檔小區(qū)，不能僅僅是樓盤價格高，相應的服務也要跟上去，高檔小區(qū)的業(yè)主更容易引起犯罪者的覬覦，在招收保安時一定要嚴格挑選。

身強體健護衛(wèi)家園

現(xiàn)象1 徐匯區(qū)某大廈業(yè)主在論壇上反映:“我們樓的保安隊長看上去弱不禁風，怎么保護住戶安全啊?”很多網(wǎng)友指出，現(xiàn)在不少小區(qū)、大廈的保安年紀都偏大，這讓業(yè)主覺得很沒有安全感。

現(xiàn)象2 徐匯苑一共有180余名保安，實行四班兩運轉(zhuǎn)，每天在崗人員100左右，除了大門崗外每棟樓都配備一名保安，另外還有巡邏人員，保證徐匯苑的安全防衛(wèi)密不透風。負責人表示，徐匯苑的保安要進行禮儀規(guī)范、保安概論、職業(yè)道德、法律法規(guī)、擒拿格斗、隊列訓練和消防常識等方面的培訓。

點評：現(xiàn)在的小區(qū)基本都是物業(yè)直接面向社會招收保安員，工資低福利差，因此，招收的保安員年紀都越來越大，這是一個比較普遍的現(xiàn)象。但是，這些保安人員能否在犯罪份子出現(xiàn)的時候維護居民生命財產(chǎn)的安全，卻讓人質(zhì)疑。物業(yè)管理者在挑選保安人選時，不可只顧慮經(jīng)濟因素。

制度先行以情感人

現(xiàn)象1 按規(guī)定，不同等級的小區(qū)，應該按照不同要求，招聘不同等級保安。但現(xiàn)在很多物業(yè)都沒有做到這一點。很多小區(qū)為了節(jié)省開支，不按照國家規(guī)定給保安辦社保，工資也是能少則少，不簽合同，不上保險，也不培訓。于是，很多人都不愿做保安，物業(yè)只能放低要求，減少人數(shù)，放寬年齡限制。而業(yè)主因此覺得沒有保障，又以此為由不交物業(yè)管理費，也使得保安的待遇直接受到影響。無形中，這就形成了一個惡性循環(huán)。

現(xiàn)象2 徐匯苑保安制度嚴格，相應的福利也全面。員工互助，更是徐匯苑的優(yōu)良傳統(tǒng)。每年春節(jié)年會，都由總經(jīng)理帶頭組織“愛心捐款活動”，建立公司慈善捐款基金，由工會負責監(jiān)管愛心慈善基金使用。自05年至今，公司每年自發(fā)捐助“愛心基金”共計數(shù)十萬元，共計幫困員工達100余人。

點評：和諧共處是社會平衡發(fā)展之道，物業(yè)公司、保安、居民三者之間是密切相關的，損害其中一方的利益必然最終帶來共同利益的損害。因此，彼此之間的感情聯(lián)系必不可少，設身處地的為他人著想，才能高枕無憂。

從1984年江蘇常州成立第一家南京保安公司至今，我國保安業(yè)已走過了28年的發(fā)展歷程，正日益成長為新型的產(chǎn)業(yè)。《保安服務管理條例》已于2010年1月1日正式實施，但是還有很多不合法現(xiàn)象的存在，榜樣的缺乏也是原因之一。徐匯苑的物業(yè)管理給上海乃至全國做出了典范，希望社會和諧之音會愈奏愈響，保安真正成為安全的保障。